我们能为您提供什么帮助？
快速查找解答，或给我们写信：我们将在少于 24 个工作小时内回复。
搜索问题…
账户与订阅
创建账户、更换方案、账单。如何创建账户？点击“开始”，输入邮箱并设置密码。
如何更换方案？在价格页面选择新方案，更改立即生效。
文件与隐私
文件去向、支持格式及限制。我的文件会发送到服务器吗？视频工具直接在浏览器中处理您的文件。
文件大小上限是多少？每个文件最多 100 MB，每次最多 20 个文件。
使用工具
导入、调整、下载。下载未开始请接受浏览器的确认窗口，然后重试。
编辑器
视频工具和编辑器。我的工作会保存吗？会，编辑器自动保存在您的设备上。请导出以保留副本。
支持哪些导出格式？视工具而定，支持 MP4、WebM、GIF、WAV 或图片（JPG、PNG）。
没有找到答案？
我们的团队会亲自回复您。