Termos de venda

Identidade do vendedor

Descrição dos serviços

O Convertly Video oferece ferramentas de processamento de vídeo online: compressão, conversão, redimensionamento e outras modificações. As funcionalidades premium são descritas na página de preços.

Preços

Os preços dos serviços pagos são exibidos com impostos incluídos na página de preços. O Convertly Video reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento, com os novos preços aplicando-se a novos pedidos.

Pagamento e faturamento

Os pagamentos são feitos através do Stripe, uma plataforma de pagamento segura. Uma fatura é enviada por email após cada transação.

Direito de desistência

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de resolução não se aplica a serviços digitais uma vez que a sua execução tenha começado com o seu consentimento prévio e renúncia expressa.

Rescisão

Para assinaturas, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento através da sua área de cliente. A assinatura permanece ativa até ao final do período pago.

Suporte

Em caso de problemas técnicos ou dúvidas sobre seu pedido, nossa equipe de suporte está disponível por email. Comprometemo-nos a responder em até 48 horas úteis.

Lei aplicável

Estes Termos de venda são regidos pela lei francesa. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes da França.