مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

اعثر على إجابة سريعة أو راسلنا: نرد خلال أقل من 24 ساعة عمل.

ابحث عن سؤال…

الحساب والاشتراك

إنشاء حساب وتغيير الخطة والفوترة.

كيف أنشئ حساباً؟انقر على «ابدأ»، وأدخل بريدك الإلكتروني واختر كلمة مرور.

كيف أغيّر الخطة؟اختر الخطة الجديدة من صفحة الأسعار: يسري التغيير فوراً.

أين تذهب ملفاتي والصيغ المدعومة والحدود.

هل تُرسل ملفاتي إلى خادم؟تعالج أدوات الفيديو ملفاتك مباشرة في متصفحك.

ما الحد الأقصى للحجم؟حتى 100 MB لكل ملف و20 ملفاً لكل عملية إرسال.

استيراد وضبط وتنزيل.

لا يبدأ التنزيلوافق على نافذة التأكيد في المتصفح، ثم حاول مجدداً.

أدوات الفيديو والمحرر.

هل يُحفظ عملي؟نعم، تحفظ المحررات تلقائياً على جهازك. صدّر للاحتفاظ بنسخة.

ما صيغ التصدير؟MP4 أو WebM أو GIF أو WAV أو صور (JPG وPNG) حسب الأداة.

يرد عليك فريقنا شخصياً.